Part1：这篇文章想说什么

自从“两仪”系统上线后，各省采供伙伴有时在做退货单时会发现：明明有库存，但是该商品却选不出来，这是怎么回事呢？这篇文章意在为你讲清楚这个问题的前因后果及解决方法。

Part2：为什么会出现这个问题

我觉得了解问题的本质有助于更好的解决问题，当然，如果你不想问个为什么，或者只想尽快解决问题，那么请直接跳到文章的 “Part3：我们要怎么做”。

系统根据业务需求，控制了退货的商品必须有对应的合法入库记录。比如说，现在你想把A采供组织有库存的B商品C批号（实际上只有批次能唯一识别）的品种退D供应商，那么系统中必须要有A组织向D供应商购进B批号C商品的记录。如果系统检测到当前库存商品的批号没有任何对应的合法入库记录，就不会把这条库存记录列出来，也就不能选出来进行退货了，这个控制也是合理的，不是么？

读到这里，你的第一反应可能是：我们采供的库存商品当然是采购入库的，是谁给我弄来这些“不合法”的库存记录的！？

不瞒你说，其实这个问题主要是初始化库存造成的。在新系统上线前，我们就注意到了这个问题，在新老库存转移的同时，还需要把每条库存对应的入库记录一并转移。但是因业务上种种原因，且考虑到以后退货的情况较少，各部门讨论确定初始数据不导入入库记录，之后，当采供出现退货需求时，每次将信息发信息中心手工处理（也就是增加对应入库记录）。

另外还有盘盈入库会产生这种情况，盘盈时可以产生新批号（目前系统已经不允许这样操作），这些新增的库存自然不可能有“合法”的入库记录，退货时也会产生相同问题。

总之，这主要是一个历史遗留问题，悲观一点说，当这些“有问题”的库存消耗殆尽后，这个不能退货的问题也就随之消失了。

Part3：我们要怎么做

当问题实际出现时，我们还是要去积极解决。下面将通过一个实际例子详细说明如何甄别和处理这个问题。

1.背景

现昆明采供-圣爱中医（0533），有商品山楂（1000398）7000g，批号是20160601，要退供应商云南向辉药业有限公司（100056）。

先查下系统库存（图a），无误，账实相符（账实批号不符的同样方法处理，只是调整申请时写实际要退的批号

图a

高高兴兴来做退货单，咦，问题来了，这个批号选不出来（图b）

图b

2.判断下是否需要数据调整

根据Part2的解释，我们首先想到去查一下这条库存是不是从供应商采购入库的 (图c)，发现没有对应采购入库记录，又可以为信息中心的数据同事找点事做了！果断发起数据调整审批。

图c

如果有兴趣，还可以再看一下这个库存是谁“弄来”的（图d）。然后我们就知道：哦，原来是盘盈入库来的，难怪呢。

图d

3.发起数据调整审批

首先需要明确告诉数据同事调整所必要的信息（必须excel附件模板点击下载：供应商退货0记录导入信息模板），标准的调整申请附件如图e，然后把做好的excel作为附件加到审批中，注意不要截图或用文字简单说明（这种方式会让数据同事难以操作且容易出错）。

图e

4.数据调整做了什么

提交数据调整审批后，信息中心一般将在一个工作日调整，处理的过程简单说就是：按照附件明细增加对应商品入库记录（数量是0），也会增加数量为0的库存记录（暂且称为0库存）。需要把现有库存转移到这条0库存记录上，才能够顺利退货。为什么数量是0，因为这样对业务不造成任何影响（想象下如果数据调整可以随便增减库存，你会因为库存可能随时凭空增加而忧心不已）。而要做库存转移，就需要做库存调整单。

5.库存调整

按图a的条件再查一次库存（库存为0的也要查出来），同时把报表的“备注”一列显示出来，方法见图f），发现多了一条按调整需求导入的数据（图g）,此时需要记住这个批次号16063005331289。

图f:

图g

库存调整操作具体见图h，我们通过批次确定第6条即为导入的记录，调整好数量保存。

图h

此时再按图a的条件查一下，可以发现7000的库存已经成功转移到导入的这条记录上了（如果不是，那么一定是库存调整出了问题，就需要返回去重新调整）。此时再转到退货界面（图i），恭喜，可以正常退货了！

图i