6.2.住院管理(201762110228)
1. 场景说明
为对入院接受治疗的病人提供良好的医疗服务,住院管理为病人在整个住院期间进行医疗管理,其包括:住院开卡、押金交款、收银、外疗开卡和出院结算等,为病人在住院期间提供更方便快捷的服务;
2. 业务操作
A.住院新建
a)、住院新建:点击“住院新建”进入病人住院的新建信息录入,会员:(含:积分卡、储值卡)可输入:会员卡号、姓名、拼音、电话号码检索到会员确认,填写会员其他信息,填写住院病历,填写辅助检查和诊断,住院信息填写完成后点击“保存”弹出对话框提示“住院信息保存成功”即可;非会员:填写住院病人姓名、性别、民族、年龄等,填写住院病历,填写辅助检查和诊断,住院信息填写完成后点击“保存”弹出对话框提示“住院信息保存成功”即可;
操作快捷键: 新建:Alt+E 保存: Alt+S
b)、预交押金:住院单信息保存成功后点击“交押金”功能按钮进入“预交押金”页面,选择开单人,填写预交押金金额,选择支付方式,点击“添加”将付款方式和金额添加到付款栏,点击“保存”弹出对话框提示“预交押金信息保存成功”即可;“删除”是删除已添加到付款栏的金额和支付方式;“清空”是清除所有填写的信息;
B、住院管理
a)、查询:输入正确的查询条件点“查询”查到住院单信息;功能按钮“查”是查询单个检索框的查询条件;“清”是清除单个检索框的查询条件;“清空”即是清除所有查询条件;
b)、交押金:(补交押金)在“住院管理”输入正确的查询条件查询到住院单信息,选中住院单信息(选中后即住院单背景色为:蓝),点击“交押金”功能按钮进入“补交押金”页面,选择开单人,填写补交押金金额,选择支付方式,点击“添加”将付款方式和金额添加到付款栏,点击“保存”弹出对话框提示“预交押金信息保存成功”即可(可多次补交押金);“删除”是删除已添加到付款栏的金额和支付方式;“清空”是清除所有填写的信息;
c)、退押金:在“住院管理”输入正确的查询条件查询到住院单信息,选中住院单信息(选中后即住院单背景色为:蓝),点击“退押金”功能按钮进入“退还押金”页面,选择开单人,填写退还押金金额,选择支付方式,点击“添加”将付款方式和金额添加到退款栏,点击“保存”弹出二级授权话框,输入二级授权账号,输入密码或手机短信验证号点击“确定”弹出对话框提示“退还押金信息保存成功”即可;“删除”是删除已添加到退款栏的金额和支付方式;“清空”是清除所有填写的信息;
d)、出院结算:在“住院管理”输入正确的查询条件查询到住院单信息,选中住院单信息(选中后即住院单背景色为:蓝),点击“出院结算”弹出出院结算对话框,填写“医保统筹”金额,填写“医保自付”金额,选择开单人,退还金额自动带出,点击“添加”把退款金额添加到退款栏,出院小结根据医生叮嘱填写,点击“保存”弹出对话框提示“数据保存成功”即可;“清”是清除开单人信息;“删除”是删除已添加到退款栏的金额和支付方式;“清空”是清除所有填写的信息;
e)、结算退单:在“住院管理”输入正确的查询条件查询到出院单信息,选中出院单信息(选中后即出院单背景色为:蓝),点击“结算退单”弹出“出院结算退单”对话框,点击“确定退单”弹出二级授权话框,输入二级授权账号,输入密码或手机短信验证号点击“确定”弹出对话框提示“数据保存成功”即可;
f)、查看:在“住院管理”输入正确的查询条件查询到出院单信息,选中出院单信息(选中后即出院单背景色为:蓝),点击“查看”弹出住院单开卡时新建的信息;
g)、住院单重打印:输入正确的查询条件查询到住院单信息,选中住院单信息(选中后即住院单背景色为:蓝),点击“住院单重打印”弹出住院单打印预览,点击打印机图标即可打印;
h)、住院卡重打印:输入正确的查询条件查询到住院单信息,选中住院单信息(选中后即住院单背景色为:蓝),点击“住院卡重打印”弹出住院卡打印预览,点击打印机图标即可打印;
i)、押金单重打印:输入正确的查询条件查询到住院单信息,选中住院单信息(选中后即住院单背景色为:蓝),选中押金单(选中后即押金单背景色为:蓝),点击“押金单重打印”弹出打印预览,点击“打印机”图标即可打印;
j)、顾客联查:输入正确的查询条件查询到住院单信息,选中住院单信息(选中后即住院单背景色为:蓝),点击“顾客联查”弹出新页面,会员卡号自动带出,选择起始时间或勾选所有时间,勾选查询条件点击查询即可,使用住院卡消费即交易情况为:“本卡就诊—他卡消费”支付方式为:“住院卡”;
k)、打印汇总:输入正确的查询条件查询到住院单信息,选中住院单信息(选中后即住院单背景色为:蓝),勾选打印的方式,点击“打印汇总”弹出打印预览,点击打印机图标即可打印(注:打印汇总只能打印已出院的住院单);
l)、打印明细:输入正确的查询条件查询到住院单信息,选中住院单信息(选中后即住院单背景色为:蓝),勾选打印的方式,点击“打印明细”弹出打印预览,点击打印机图标即可打印(注:打印明细只能打印已出院的住院单);
m)、查看明细:输入正确的查询条件查询到住院单信息,选中住院单信息(选中后即住院单背景色为:蓝),在住院单的“分类汇总”选中分类点击“查看明细”弹出链接分类的管理页面即可查看明细(注:收银和开卡查看明细链接到管理页面,押金明细在当前页分类明细显示。);
N)、顾客没有发生实际住院支付的情况下,可以使用取消住院功能;如果顾客已经交押金或担保金,请先退押金或担保金再取消住院;
C、住院卡收银/退单
a)、住院卡收银新建:点击“收银新建”在“住院检索”输入或扫描住院卡号查询到住院病人回车确定,自动带出住院卡登记的住院人基本信息,添加物料付款,填写开单人,付款方式默认为:住院卡,无法更改,点击“添加”将付款金额添加到付款栏,点击“保存”或按alt+S保存即可(操作和通常收银类似);
B)、住院卡收银退单:打开“收银管理”输入正确的查询条件查询到住院卡收银单,选中住院卡收银单信息(选中后即住院卡收银单背景色为:蓝),点击“退单”弹出“收银退单”对话框,点击“确定退单”弹出“二级授权”对话框,输入二级授权账号、输入密码或手机短信验证码,点击“确定”弹出对话框提示“数据保存成功”即可(退单金额自动退回住院卡);
C、住院卡外疗开卡/退卡
a)、住院卡外疗开卡:打开“会员外疗”点击“外疗开卡”,输入或扫描住院卡号查询到住院病人回车确定,自动带出住院卡登记的住院人基本信息,添加外疗项目付款,填写开单人,付款方式默认为:住院卡,无法更改,点击“添加”将付款金额添加到付款栏,填写耗卡人,点击“开卡并耗卡”即可;若住院卡使用储值会员卡关联办理,外疗开卡时可点击“开卡”即可(操作和通常外疗开卡类似);
b)、住院卡外疗退卡:打开“开卡管理”输入正确的查询条件查询到住院卡外疗开卡单,选中住院卡外疗开卡单信息(选中后即住院卡外疗开卡单背景色为:蓝),点击“退单”弹出“外疗开卡退单”对话框,点击“确定退单”弹出“二级授权”对话框,输入二级授权账号、输入密码或手机短信验证码,点击“确定”弹出对话框提示“数据保存成功”即可,若是已耗过卡或普通顾客开卡并耗卡需先耗退才能退单(退单金额自动退回住院卡);
D、住院卡扎帐查看
扎帐新建:点击“扎帐新建”扎帐时间默认为:当天(也可自选当天以前的日期),点击“开始扎帐”,填写交款金额(注:除了系统提示的会员卡、代金券、支付宝和微信自支付方式金额自动带出,其余的都需手动填写!)点击“保存”弹出对话框提示“数据保存成功”,在提示对话框点击“确定”即显示扎帐的所有金额,扎帐金额包含:住院卡消费,住院卡出院(扎帐当天)的医保统筹和医保自付显示;
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