1.4.1业务场景

   需要修改已经挂号的顾客信息、重打印挂号小票、退挂号单、需要做付款方式更改、财务付款方式更改

1.4.2业务操作

1)查询单据操作：

 A.按顾客（会员）检索：

   a)点击挂号管理；

    b）光标点中顾客检索，可输入会员姓名中文名、全拼、简拼、电话号码带出会员信息， 创建时间、就诊日期勾选“所有时间”；

   c）点击查询；

   d)出现该挂号数据，选中。

 B.按顾客姓名查找：

   a)点击挂号管理；

   b）光标点中顾客姓名，输入顾客姓名中文名，创建时间、就诊日期勾选“所有时间”；

   c）点击查询；

   d)出现该挂号数据，选中。

 C.按流水号查找：

 a)点击挂号管理；

b)光标点中“流水号”，拿条码扫描枪扫描（或输入）挂号小票条码(或流水号)，带出该条码（或流水号）后，创建时间、就诊日期勾选“所有时间”；

 c)点击查询；

 d)出现该预挂号数据，选中。

      D.按就诊专家查找：

         a）点击挂号管理；

 b) 光标点中就诊专家，可输入专家姓名中文名、全拼、简拼带出专家信息，创建时间、就诊日期勾选“所有时间”；

     c）点击查询；

     d)出现该挂号数据，选中。

       E.按就诊单位查找：

        a）点击挂号管理；

  b) 光标点中就诊单位，可输入就诊单位中文名、简拼带出就诊单位信息，创建时间、就诊日期勾选“所有时间”；

      c）点击查询；

      d)出现该挂号数据，选中。

            F.按创建者查找：

             a）点击挂号管理；

  b) 光标点中创建者，可输入创建者中文名、全拼、简拼带出创建者信息，创建时间、就诊日期勾选“所有时间”；

  c）点击查询；

  d)出现该挂号数据，选中。

            G.按创建组织查找：

             a）点击挂号管理；

  b) 光标点中创建组织，可输入创建单位中文名、简拼带出创建单位信息，创建时间、就诊日期勾选“所有时间”；

  c）点击查询；

  d)出现该挂号数据，选中。

H．按电话号码查找

a）点击挂号管理；

   b) 光标点中电话号码，创建时间、就诊日期勾选“所有时间”；

   c）点击查询；

   d)出现该挂号数据，选中。

2）财务付款方式更改：

   a）选中单据

   b)点击财务付款方式更改

   c)添加现付款方式

   d)点击确定更改

3）付款方式更改：

   a）选中单据

   b)点击付款方式更改

   c)添加现付款方式

   d)点击确定更改

4）修改：

a)   选中单据

b)   点击修改

c)   修改顾客信息

d)   保存打印

5)重打印：

e)   选中单据

f)   点击重打印

6)退单：

g)   选中单据

h)   点击退单

i)   确定退单

j)   输入二级授权

1.4.3注意事项：

1)查询条件都是交集关系，也即是如果设置两个条件，那么查询时需同时满足这两个条件，如：顾客姓名：张 创建日期：2016-07-16，则表示 要查询挂号单据中顾客姓名张，同时又是2016-07-16录入的单据；

2)查询条件及记录中的方向，正单表示正常单据，负单表示退单；

3)挂号列表颜色，绿色表示挂号单在收银时已被使用，红色表示退单，褐色表示；

4)财务付款方式更改：

  条件：a）可以修改非本组织创建的单据；

 b)可以修改7天以内的数据；

     c)未进行过扎帐的单据。

5)付款方式更改：

  条件：a）当日之内；

     b）本组织本人创建的单据；

     c）会员卡、代金券、微信、支付宝付款方式不可修改。

6)修改：

  条件：a）只可以修改顾客信息，不可以修改医生信息；

     b）本组织创建的单据；

c） 班次结束之前。

7）重打印：

a)重打印挂号小票。

8）退单：

条件a)本组织创建的单据；

b)单据方向为“正单”；

c)单据状态为“生效”。

1.4.4问题：

1)检索不到专家的排班？
解决：检查排班报表，有该专家正确的排班数据，有没有停诊？

a)   有该专家正确的排班数据且没有停诊，联系信息中心处理（钉钉问题反馈群反馈）；

b)   无该专家的排班数据，联系营运中心增加该专家排班。

2)排班诊室不对？班次不正确？专家挂号费错误？
解决：联系营运中心调整。