因两仪系统设计为所有退单都必须关联正单，才能进行退单操作。两仪系统于2016年7月1日上线，上线时未导入历史单据，因此两仪系统不能直接退2016年7月1日以前的单据。需要退7月1日以前的单据时，需在两仪系统中增加原单记录，方可退单。

一、挂号、检验、煎药费等不涉及库存的退单

1、由需要退单的馆，在两仪系统的当前日期做一张正单（顾客、项目、金额、开单人等信息填写需要退单的信息），保存单据，此单在以下条款中统称为A单。

2、由需要退单的馆，通过钉钉审批-数据调整功能，发起数据调整申请，问题描述处注明需要退单的信息，需求结果处注明A单的单号，需要把A单的创建日期改为2016年6月30日，钉钉数据调整的附件图片，同时提交需要退单的单据照片和A单的单据照片。

3、信息中心协助把A单的创建日期统一改为2016年6月30日。

4、审批完成后，由需要退单的馆，调用A单做退单。

二、中西成药、名贵药材等涉及库存的退单（药品原则上不存在退货，因退货产生的医疗风险由分馆承担）

1、由需要退单的馆，在两仪系统的流向表中查询需要退单的品种销售记录，找一张销售数量与需要退单数量一致的收银单，直接调用该张收银单做退单。在以下条款中，这张退单统称为B单。

2、由需要退单的馆，通过钉钉审批-数据调整功能，发起数据调整申请，问题描述处注明需要退单的信息，需求结果处注明B单的单号，需要把B单的顾客信息、开单人信息改为退单一致的信息。钉钉数据调整的附件图片，同时提交需要退单的单据照片和B单的单据照片。

3、审批完成后，由信息中心把B单的顾客信息、开单人信息改为原退单一致的信息。

三、外疗开卡、耗卡的退单

1、由需要退单的馆，在两仪系统的当前日期做一张外疗项目开卡单和一张外疗耗卡单（顾客、项目、金额、开单人、耗卡等信息填写需要退单的信息），保存单据，此单在以下条款中，开卡称为C单、耗卡称为D单。

2、由需要退单的馆，通过钉钉审批-数据调整功能，发起数据调整申请，问题描述处注明需要退单的信息，需求结果处注明C单和D单的单号，需要把C单和D单的创建日期改为2016年6月30日，钉钉数据调整的附件图片，同时提交需要退单的单据照片和C单、D单的单据照片。

3、信息中心协助把C单和D单的创建日期统一改为2016年6月30日。

4、审批完成后，由需要退单的馆，调用D单做耗退单，调用C单做开退单。

文档发布人：杨剑伟

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