上线了云药房的组织在专家开完处方，微信已经绑定激活会员卡情况下，顾客选择在微信上支付，且订单选择配送的情况下，可以使用积分兑换配送费该功能，兑换电子代金券。该功能可以根据顾客的会员卡积分，配送费金额自动匹配显示出该顾客可以兑换的金额及所需的积分。顾客选择兑换后，系统会自动生成积分所兑换的代金券，用于配送费抵扣。

业务操作

    以代金券金额类型有1元、2元、5元、10元4种；10个积分兑换1元代金券，20个积分兑换2元代金券，50个积分兑换5元代金券，100个积分兑换10元代金券为例进行说明。

一、微信上的操作

1. 顾客打开微信：我的订单→待支付→处方，确认订单页面，选择送药，配送费下方会显示该顾客是否可以使用积分兑换的信息。

1）该顾客有积分且能兑换全部运费的情况下：

A. 显示“用多少积分兑换此运费”，兑换按钮可以选择，选择兑换，然后点击“去结算”，跳转到结算付款页，点击“选择”可以看到你所选择抵用的代金券，在这个页面你可以选择抵扣，也可以选择这次不抵扣，下次再抵扣，最后“抵用支付”栏会显示你所选择的代金券数量及金额。

B. 顾客付完款后，可以查看订单详情，点击“支付明细”，可以查看到付款方式及金额。

2）该顾客有积分但不能兑换全部运费的情况下：例如顾客只有80积分，系统会自动根据80积分匹配出该顾客可以兑换合计金额为8元的代金券。

3） 该顾客无积分或发放代金券数量为0的情况下：显示“会员积分或或代金券数量不足，不能兑换”，且兑换按钮置灰，不能选择。

2. 关于兑换的代金券及使用信息，顾客可以在：我的信息→我的卡券进行查看。代金券上会有金额，有效期，券码，二维码等基本信息，点击代金券，可以查看代金券详情。

二、TB上的操作

1. 对于顾客兑换的代金券信息，可以打开TB→活动→兑换管理，输入会员检索信息，点击“查询”，可以看到该顾客兑换配送费的基本信息。

2. 对于顾客兑换的代金券详情信息，可以打开TB→活动→基本查询→代金券查询，在输入框内扫描顾客手机上代金券的二维码或直接输入券码，可以查询到代金券的相关使用记录，使用金额，剩余金额等信息。

3. 对于顾客想要退代金券的情况，TB的登录组织为“微信”，打开 TB→活动→兑换管理，可以进行退单，但前提条件是在代金券未使用的条件下才可以进行退单，当想进行退单时，请致电客服中心：950-139-22789