1.2.1业务场景

   需要修改已经预约的顾客信息、重打印预约小票、转挂号、取消预约。

1.2.2业务操作

1)查询单据操作：

 A.按顾客（会员）检索：

   a)点击预约管理；

 b）光标点中顾客检索，可输入会员姓名中文名、全拼、简拼、电话号码带出会员信息，  创建时间、就诊日期勾选“所有时间”；

   c）点击查询；

   d)出现该预约数据，选中。

 B.按顾客姓名查找：

   a)点击预约管理；

   b）光标点中顾客姓名，输入顾客姓名中文名，创建时间、就诊日期勾选“所有时间”；

   c）点击查询；

   d)出现该预约数据，选中。

 C.按流水号查找：

a)点击预约管理；

b)光标点中“流水号”，拿条码扫描枪扫描（或输入）需要取消预约的小票条码(流水号)，带出该条码（或流水号）后，创建时间、就诊日期勾选“所有时间”；

c)点击查询；

d)出现该预约数据，选中。

            D.按就诊专家查找：

             a）点击预约管理；

  b) 光标点中就诊专家，可输入专家姓名中文名、全拼、简拼带出专家信息，创建时间、就诊日期勾选“所有时间”；

  c）点击查询；

  d)出现该预约数据，选中。

            E.按就诊单位查找：

             a）点击预约管理；

  b) 光标点中就诊单位，可输入就诊单位中文名、简拼带出就诊单位信息，创建时间、就诊日期勾选“所有时间”；

  c）点击查询；

  d)出现该预约数据，选中。

            F.按创建者查找：

             a）点击预约管理；

  b) 光标点中创建者，可输入创建者中文名、全拼、简拼带出创建者信息，创建时间、就诊日期勾选“所有时间”；

  c）点击查询；

  d)出现该预约数据，选中。

            G.按创建单位查找：

             a）点击预约管理；

  b) 光标点中创建单位，可输入创建单位中文名、简拼带出创建单位信息，创建时间、就诊日期勾选“所有时间”；

  c）点击查询；

  d) 出现该预约数据，选中。

H.按电话号码查找：

             a）点击预约管理；

  b) 光标点中电话号码，创建时间、就诊时间勾选“所有时间”；

  c）点击查询；

  d) 出现该预约数据，选中。

2） 修改；

a)   选中单据；

b)   点击修改；

c)   修改预约顾客信息；

d)   保存打印。

3） 重打印：

a)   选中单据；

b)   点击重打印。

4） 转挂号

a） 选中单据；

b） 点击转挂号单。

5） 取消

a) 选中单据；

b) 点击取消。

1.2.3注意事项：

1)查询条件都是交集关系，也即是如果设置两个条件，那么查询时需同时满足这两个条件，如：顾客姓名：张 创建日期：2016-07-16，则表示 要查询预约单据中 顾客姓名张，同时又是2016-07-16录入的单据；

2)查询条件及记录中的方向，正单表示正常单据；

3)预约列表颜色，红色表示已取消预约；

4)修改：

  条件：a)没有到就诊保留时间；

        b)没有取消过预约；

        c)只能修改顾客信息；

5)转挂号单：

  条件：a)没有到就诊保留时间；

        b)没有取消过预约；

        c)是否转挂号为否；

6)取消：

  条件：a)没有到就诊保留时间；

        b)没有取消过预约；

        c)是否转挂号为否。

1.2.4问题：

1)   检索不到专家的排班？
解决：检查排班报表，有该专家正确的排班数据，有没有停诊？

a)有该专家正确的排班数据且没有停诊，联系信息中心处理（钉钉问题反馈群反馈）；

b）无该专家的排班数据，联系营运中心增加该专家排班。

2)   排班诊室不对？班次不正确？
解决：联系营运中心调整。