规范化耗卡预约流程，强化后台监管，两仪系统增加“耗卡预约”功能。“耗卡预约”顾名思义，就是针对耗卡做的预约。不论这位顾客是否开过卡，都可以预约，以便健康顾问可以知晓技师的预约情况，哪些空闲、哪些繁忙，适当调配，也便于对预约后的实际耗卡情况做管控。

一、业务流程：

耗卡预约→耗卡（或开卡并耗卡或快速耗卡）关联耗卡预约

1、如何预约

顾客到前台咨询外疗项目和预约，健康顾问在“耗卡预约新建”填写耗卡预约信息包括：顾客卡信息、预约馆、预约技师、预约时间。

说明：

(1)预约单位：选择其他馆，就不能在本馆关联耗卡。

(2)预约时间：只能选当前时间之后的时间。

(3)身份证：如果无法填写身份证，将身份区域选择为“其他”，即可不填。

(4)顾客姓名、性别、年龄、生日、电话必填。

2、如何耗卡并关联耗卡预约

顾客卡到馆做外疗项目时，分以下几种情况处理： 

(1)如果是普通顾客到馆，没有开卡项目，在“耗卡预约管理”查询到该条预约，选中，点 “转开卡并耗卡”，耗卡预约信息会自动带到“开卡新建”界面。按平时开卡的方式操作“开卡并耗卡”即可。

(2)如果是就诊卡顾客到馆，但是所预约的项目没有开过卡，在“耗卡预约管理”查询到该条预约，选中，点 “转开卡并耗卡”，耗卡预约信息会自动带到“开卡新建”界面。按平时开卡的方式操作“开卡并耗卡”即可。

(3)如果是就诊卡顾客到馆，且所预约的项目已经开过卡，是要进行耗卡，在“耗卡预约管理”查询到该条预约，选中，点 “转耗卡”，耗卡预约信息会自动带到“耗卡新建”界面。按平时开卡的方式操作耗卡即可。

另外，快速耗卡不支持直接转，在“耗卡预约单”输入顾客信息带出即可。勾选耗卡明细，会自动带出预约技师。

二、耗卡修改

如果顾客需要修改时间或技师等信息，或者技师上班时间调整，健康顾问致电顾客询问后，查询到相应的预约记录，点修改即可。

三、耗卡预约取消

顾客因事不来，或者技师因事请假调班的，与顾客做好沟通后取消耗卡预约。在“耗卡预约管理”查询到该条预约，选中，点“取消”按钮即可。

四、注意事项：

1、耗卡预约是针对耗卡做的预约，所以在“开卡新建”界面关联了耗卡预约，则不能只“付款”开卡，如果要先付款，再耗卡的，请先开卡，再到耗卡预约管理“转耗卡”。

2、耗卡预约关联过耗卡记录后，就变为完成状态，但还可以继续关联。

3、耗卡预约隔日失效，例如，耗卡的预约时间是2019年3月1日12:00，则2019年3月1日22:00还可以关联，但是2019年3月2日00:00则失效，不能够转耗卡或转开卡并耗卡。

4、取消后的耗卡预约不能转耗卡或转开卡并耗卡。

5、耗卡预约不能跨馆，例如，预约单位是北京馆，则这条耗卡记录不能在金碧馆转耗卡或转开卡并耗卡。