1.6.智能导诊(20171206164356)
2017-12-06
为了向顾客提供更好的服务,两仪综合管理平台(TB)挂号系统上线“智能导诊”功能,导医使用“智能导诊”,可以更便捷地帮助顾客找到最合适的医生。
使用方法
1、打开挂号新建;
2、点击“智能导诊”按钮
3、填写导诊信息:
1)询问顾客病情,填写“怎么不舒服”;
2)如果顾客有会员卡或曾经就诊过,请填写“顾客检索”(可输入会员卡号,顾客姓名,顾客姓名简拼,顾客姓名全拼,手机号检索);
3)若顾客有就诊时间要求,请选择就诊班次;
1、点击“智能匹配”按钮;
2、选中合适的医生班次,点返回数据按钮,选中的班次和顾客信息就自动填写到挂号信息中(如果没有填写顾客检索,系统将只返回班次信息),如下图:
温馨提示
1、智能导诊班次可方便地按今天、本周、下周、剩下所有班次查看,还可按本馆和其他馆查看;
2、智能导诊列表的最后一列,剩余号源=该班次的可挂号数-已挂号数,总号源=该班次的可挂号数;
3、在“其他馆”页签下,不允许超号跨馆挂号的医生,在剩余号源为0时,不能挂号,“返回数据”按钮将显示灰色;
4、停诊的班次将不会在智能导诊列表中显示;
5、匹配类型有3个标签:复诊、擅长、专病,匹配类型显示的标签越多,说明越满足顾客就诊需求。
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