如何配合运维同事做简单的网络故障检查
1.如何查看电脑IP地址、网关、DNS地址
首先用鼠标右键点击屏幕右下角的小电脑图标，在弹出的菜单里点“打开网络和共享中心”，在打开的窗口里依次点击“本地连接->详细信息”后即可看到电脑的IP地址 、网关、DNS等信息。
2.如何修改IP地址、网关、DNS地址
鼠标右键点击屏幕右下角的小电脑图标，在弹出的菜单里点“打开网络和共享中心”，在打开的窗口里依次点击“本地连接->属性”，双击Internet 协议版本4，在常规窗口中选择“使用下面的IP地址”即可自己手动设置IP地址、DNS地址，设置完成最后点确定保存。
3.如何检查馆内颗粒服务器是否通电或正常连接网络
打开“开始菜单”在“搜索框”中输入“cmd”回车，在出现的黑色窗口中输入“ping 192.168.24.5”（注意：每个馆的颗粒服务器IP地址第三位都是不一样的，即192.168.X.5中的X，具体可以查看馆内电脑的IP地址得知 ，注意ping后面有空格）,结果显示有字节、时间、TTL这几个值即表示服务器网络连接正常，结果显示“请求超时”表示服务器没有正常连接网络，可以到机房查看服务器是否通电，尝试通过鼠标操作重启一下服务器，重新插拔一下服务器的网线。
如何区分网络不通是单台电脑网络故障还是机房网络设备故障
1.查看屏幕右下角的小电脑图标显示红色小叉表示网络中断，重新插拔网线，查看网线有没有断裂，查看是不是连接的小交换机是不是断电了；
2.如果在小叉和小圈来回切换，可以重新插拔一下网线或者重新换一根网线试试；
3.如果显示感叹号一般由外网不通、IP地址冲突、DNS地址错误、没有获取到正确的IP地址这几种情况
a.如果是单台电脑遇到以上几种情况，可以先尝试重启电脑。
b.如果是小范围如导医台两台或三台电脑出现以上情况，一般是导医台桌子下的小交换机断电、卡死或者网线接触不好导致的，如果小交换机是正常通电的，可以断电重启试试，再重新插拔交互机上所有的网线。
c.如果是大范围电脑出现这种情况，可以先到机房查看网络设备是不是通电状态，如果网络设备没有正常通电，先排查电力问题，如果网络设备正常通电，请直接联系信息中心运维同事处理。
d.如果是DNS地址错误，一般是馆内有人私自接路由器导致的，需要馆内人员自行排查并移除路由器，再重启电脑。（正常情况下馆内电脑的DNS地址和网关地址是相同的，具体可以通过查看IP地址的方法查看DNS地址）
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